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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)


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단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


결제안내

제품 주문시간부터 24시간 이내에 입금이 되지 않을 경우 주문 자동 취소가 되시며,

주문서의 신청해주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, 제품의 구매금액과 다르게 입금하실 경우 입금이 자동취소 되실 수 있습니다.

무통장 입금 시 오전 9시 기준으로 입금  확인이 되며 고객님 연락처로 입금완료 문자메세지(알림톡)가 발송됩니다.


* 입금계좌: 신한은행 110-524-641396 이건희

입금을 하셨음에도 불구하고 확인메세지를 못받은 경우는 아래와 같을 수 있습니다.


1. 주문서에 작성한 입금자명과 일치 하지 않은 경우
2. 주문서 결제 예정금액과 입금액이 일치 하지 않은 경우
3. 다른 Pimple 계좌로 입금한 경우

입금확인이 되지 않을 경우 고객센터로 전화문의 주시면 신속히 처리 도와드리겠습니다.

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  • 배송 방법 : 택배
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  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 미만일 때 배송비 2,500을 추가합니다.
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    상품에 따라 준비가 일찍 이루어질 경우 예정된 기간보다 빠르게 출고될 수 있습니다.

    또한 모든 배송은 로젠택배를 통해 이뤄지고 있습니다.
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    - 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가
    - 배송기간 : 2~5일 (토,일 휴무일 제외)
    - 배송조회 : 배송 조회는 로젠택배 사이트에서 가능합니다.


    주문 후 배송지 변경, 출고전 취소 ,교환 어떻게 하나요?
    배송업무시간 12:00(정오) 이전 Q&A게시판 또는 전화문의로 주시면 변경 가능합니다.
    단, 12:00(정오) 이후 요청한 건의 경우 출고작업 중 및 출고작업 후 주문건 중 선별이 어려운 점 양해 부탁드리며, 모든 권한 또한 물류팀으로 넘어가 변경이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

교환/반품안내


단순 변심 불량/반품의 경우 제품과 왕복 택배비 5.000원을 신한은행 110-524-641396(이건희)로 입금해 주세요

* 택배비는 반드시 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.(동봉 배송비 분실 시 책임을 지지 않음을 알려드립니다.)


(제품 불량 오배송의 경우 게시판 혹은 고객센터로 문의 후 로젠택배 착불(업체 부담)로 보내주시면 됩니다.)

배송 받으신 택배사로 반품 수거 접수 - 운송장번호를 통해 자동 반품접수하실 수 있습니다.


반품주소 : 서울시 중구 다산로 34길 5, 3층 Pimple




아래 사유는 제품 하자에 해당하지 않습니다


- 모니터 해상도의 차이로 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있습니다.

- 측정방법에 따라 상세페이지에 표시된 사이즈와 1~3cm 가량 오차가 발생할 수 있습니다.

- 배송 시 박스 구김/파손, 제품의 질감 불만족, 냄새 등은 제품 하자에 해당하지 않습니다.



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  7일(공휴일,주말 포함) 이내에 도착하지 않은 경우 반품 거부 처리될 수 있는점 양해 부탁드립니다.


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(자세한 내용은 Q&A 게시판 또는 고객센터 02-2232-0110 으로 문의 하시기 바랍니다.)


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- 반품/교환의 경우 Q&A에 글 작성 후 안내에 따라주세요.

 

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